Hvis pakken er tydeligt beskadiget ved levering
Er emballagen eller varen tydeligt beskadiget, anbefaler vi, at du enten nægter modtagelsen eller får skaden noteret hos transportøren. Tag meget gerne billeder af både emballagen og varen og kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe.
Maling er tungt gods
En fyldt malingsspand er tung og kan være vanskelig at transportere helt uden kosmetiske mærker. En mindre bule i spanden eller andre mindre skader på emballagen betyder derfor ikke nødvendigvis, at selve produktet er beskadiget.
Rent kosmetiske skader på emballagen, som ikke påvirker produktets mængde, kvalitet eller anvendelighed, vil normalt ikke i sig selv medføre en større kompensation. Hvis der er spildt en mindre mængde maling eller er opstået en anden mindre skade, vurderer vi sagen konkret ud fra skadens omfang.
Hvis varen er utæt eller væsentligt beskadiget
Er spanden utæt, varen væsentligt beskadiget, eller mangler der en mærkbar mængde maling, skal du kontakte os. Send gerne billeder, så vi hurtigt kan vurdere skaden og finde den rigtige løsning.
Dine almindelige rettigheder efter købeloven påvirkes ikke af ovenstående.
